1. Premessa e accettazione
I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web, delle applicazioni e dei servizi offerti all'indirizzo PediaVerify.com (di seguito, la "Piattaforma") da parte di qualsiasi persona fisica o giuridica che vi acceda ("Utente").
La Piattaforma è gestita dall'operatore identificato come PediaVerify.com (di seguito, l'"Operatore"). Creando un account, inviando un brief, richiedendo una valutazione, depositando fondi o utilizzando in qualsiasi modo la Piattaforma, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.
Se l'Utente agisce per conto di un'organizzazione, dichiara di avere i poteri necessari per vincolare tale organizzazione. In caso di disaccordo con i Termini, l'Utente deve astenersi dall'utilizzare la Piattaforma.
2. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini, si intende per:
- Cliente: l'Utente che richiede servizi editoriali o valutativi relativi a progetti Wikipedia tramite la Piattaforma.
- Editor (o Wikipediano certificato): l'Utente registrato come fornitore di servizi editoriali, sottoposto a procedura di verifica identità (KYC) e certificazione secondo i criteri della Piattaforma.
- Progetto: l'incarico concordato tra Cliente e Editor, con scope, milestone, tempistiche e corrispettivo definiti sulla Piattaforma.
- Valutazione di idoneità: servizio asincrono di analisi preliminare, svolto da un Editor in autonomia, volto a verificare fattibilità, fonti, notabilità e rischi di un Progetto.
- Escrow: meccanismo di deposito fiduciario dei fondi del Cliente, gestito tramite infrastrutture di pagamento di terze parti (incluso Stripe Connect), con rilascio condizionato all'approvazione del Cliente.
- Contenuti: testi, documenti, brief, report, bozze, messaggi, dati e qualsiasi materiale caricato o generato sulla Piattaforma.
3. Natura del servizio
3.1 Piattaforma di matchmaking
PediaVerify mette in contatto Clienti ed Editor certificati. L'Operatore fornisce infrastruttura tecnologica per registrazione, abbinamento, comunicazione, gestione dei Progetti, pagamenti in garanzia e strumenti di verifica. L'Operatore non redige voci Wikipedia, non pubblica contenuti enciclopedici e non interviene nelle decisioni editoriali della comunità Wikimedia.
3.2 Nessuna affiliazione con Wikipedia
Wikipedia e i progetti Wikimedia sono gestiti dalla Wikimedia Foundation e dalle rispettive comunità di volontari. PediaVerify è un servizio commerciale indipendente. L'uso del marchio "Wikipedia" o riferimenti a progetti Wikimedia ha finalità descrittive e non implica endorsement, partnership o autorizzazione.
3.3 Nessuna garanzia di esito enciclopedico
La pubblicazione, modifica, conservazione o cancellazione di voci su Wikipedia dipende esclusivamente dalle policy delle singole edizioni linguistiche e dal giudizio della comunità. Nessun report, bozza o intervento dell'Editor costituisce garanzia di accettazione o permanenza di un contenuto su Wikipedia.
4. Registrazione e account
L'accesso a funzionalità complete richiede la creazione di un account. L'Utente si impegna a:
- fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate;
- mantenere riservate le credenziali di accesso e notificare immediatamente accessi non autorizzati;
- non creare account multipli per eludere sospensioni, limiti o obblighi;
- avere almeno 18 anni o, se minore, utilizzare la Piattaforma con consenso e supervisione del genitore o tutore legale.
L'Operatore può rifiutare, sospendere o chiudere un account qualora sussistano violazioni dei Termini, rischi di frode, condotte abusive o informazioni manifestamente false.
5. Ruoli e rapporti contrattuali
5.1 Rapporto Cliente-Editor
Il contratto per l'esecuzione del Progetto si conclude tra Cliente e Editor. PediaVerify non è parte di tale rapporto se non nella misura in cui fornisce la Piattaforma e, ove applicabile, il servizio di Escrow.
5.2 Rapporto con l'Operatore
Nei confronti dell'Operatore, il Cliente e l'Editor accettano i presenti Termini e le eventuali condizioni aggiuntive applicabili a servizi specifici (ad esempio, condizioni Escrow o policy per Editor).
5.3 Assenza di rapporto di lavoro subordinato
Gli Editor operano in piena autonomia. Nulla nei presenti Termini configura un rapporto di lavoro subordinato, agenzia, joint venture o rappresentanza tra Editor e Operatore, né tra Cliente e Operatore, salvo quanto espressamente previsto per la gestione tecnica dei pagamenti.
6. Valutazione di idoneità
La Valutazione di idoneità è un servizio preliminare e asincrono. Il Cliente invia un brief tramite la Piattaforma; un Editor certificato viene abbinato automaticamente e analisa il Progetto in autonomia, senza obbligo di contatto diretto in questa fase.
Il report contiene un parere professionale su fattibilità, fonti, rischi e raccomandazioni. Salvo diversa indicazione al momento dell'ordine:
- la Valutazione non vincola il Cliente a procedere con un Progetto;
- la Valutazione non equivale a redazione, pubblicazione o monitoraggio di voci;
- i tempi indicativi (es. 48 ore) sono stime e possono variare per complessità o disponibilità.
Il Cliente riconosce che il report ha natura opinabile e professionale, basata sulle informazioni fornite e sulle fonti disponibili al momento dell'analisi.
7. Progetti e milestone
7.1 Definizione del Progetto
Prima dell'avvio di un Progetto a pagamento, Cliente e Editor devono concordare sulla Piattaforma: oggetto dell'incarico, edizione linguistica, milestone, deliverable attesi, tempistiche indicative e corrispettivo.
7.2 Esecuzione
L'Editor esegue il Progetto nel rispetto delle linee guida Wikipedia applicabili all'edizione di riferimento, delle policy della Piattaforma e del brief concordato. Il Cliente collabora fornendo informazioni e materiali richiesti in modo tempestivo e veritiero.
7.3 Approvazione delle milestone
Il Cliente esamina i deliverable consegnati e approva o richiede revisioni entro i termini indicati sulla Piattaforma. L'approvazione di una milestone costituisce base per il rilascio dei fondi corrispondenti dall'Escrow, salvo quanto previsto dalle Condizioni di Escrow.
7.4 Controversie tra Cliente e Editor
In caso di disaccordo su qualità, completezza o conformità di un deliverable, le Parti devono tentare una risoluzione tramite gli strumenti di messaggistica e mediazione della Piattaforma. L'Operatore può, a sua discrezione, facilitare la comunicazione ma non è obbligato a risolvere il merito editoriale del contendere.
8. Pagamenti ed Escrow
8.1 Stripe Connect
I pagamenti sono elaborati tramite Stripe Connect o altri provider di pagamento autorizzati. Utilizzando tali servizi, l'Utente accetta anche i termini del provider di pagamento applicabili.
8.2 Deposito in garanzia
Il Cliente deposita sulla Piattaforma l'importo concordato per il Progetto o la singola milestone. I fondi restano bloccati fino all'approvazione del Cliente o alla risoluzione di una controversia secondo le procedure previste.
8.3 Commissioni
L'Operatore può trattenere commissioni di servizio, fee di piattaforma o costi di transazione, comunicati prima della conferma dell'ordine. Gli importi netti dovuti all'Editor sono calcolati al netto di tali commissioni, salvo diverso accordo esplicito.
8.4 Rimborsi
I rimborsi sono regolati dalle Condizioni di Escrow, dal tipo di servizio acquistato e dallo stato di avanzamento del Progetto. In assenza di approvazione del Cliente e salvo obblighi di legge, i fondi non vengono rilasciati all'Editor.
8.5 Fatturazione e imposte
Ciascuna Parte è responsabile degli obblighi fiscali a proprio carico. Ove richiesto dalla legge, l'Operatore o l'Editor emettono documentazione fiscale secondo la normativa applicabile.
9. Obblighi dei Clienti
Il Cliente si impegna a:
- non richiedere contenuti promozionali, falsi, ingannevoli o in violazione delle policy Wikipedia;
- non chiedere all'Editor di omettere fonti rilevanti, distorcere fatti o eludere controlli della comunità;
- fornire solo materiali di cui possiede i diritti o l'autorizzazione all'uso;
- non contattare Editor al di fuori della Piattaforma per eludere commissioni, Escrow o verifiche;
- valutare con diligenza i report e le bozze prima dell'approvazione e del rilascio fondi;
- informare prontamente l'Operatore in caso di conflitto di interesse rilevante sul soggetto della voce.
10. Obblighi degli Editor
L'Editor certificato si impegna a:
- operare in conformità alle policy Wikipedia dell'edizione di riferimento e ai principi di verificabilità, neutralità e notabilità;
- completare la procedura KYC e mantenere aggiornate le informazioni di certificazione;
- non accettare incarichi per cui esiste un conflitto di interesse non dichiarato;
- consegnare report e bozze professionali, documentando le fonti utilizzate;
- non sollecitare pagamenti fuori dalla Piattaforma;
- non garantire al Cliente l'approvazione o la permanenza di voci su Wikipedia.
L'Operatore può revocare la certificazione di un Editor in caso di violazioni gravi o ripetute.
11. Contenuti e proprietà intellettuale
11.1 Contenuti del Cliente
Il Cliente conserva la titolarità dei materiali caricati e concede all'Operatore e all'Editor una licenza non esclusiva, limitata all'esecuzione del Progetto e al funzionamento della Piattaforma.
11.2 Deliverable dell'Editor
Salvo diverso accordo scritto tra Cliente e Editor, i deliverable consegnati (report, bozze, analisi) sono concessi al Cliente per l'uso concordato nel Progetto. I contenuti pubblicati su Wikipedia restano soggetti alle licenze e alle policy Wikimedia (inclusa, ove applicabile, la licenza Creative Commons Attribution-ShareAlike).
11.3 Piattaforma
Marchi, software, design, database e contenuti propri dell'Operatore sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione non autorizzata.
12. Condotta vietata
È vietato utilizzare la Piattaforma per:
- attività illecite, fraudolente o lesive di terzi;
- spam, phishing, malware o tentativi di accesso non autorizzato;
- manipolazione reputazionale, astroturfing o condotte che violino le regole di Wikipedia o la legge;
- reverse engineering, scraping massivo o interferenza con l'infrastruttura;
- discriminazione, molestie, minacce o linguaggio offensivo verso altri Utenti;
- aggiramento delle commissioni, dell'Escrow o dei sistemi di verifica.
13. Verifica identità (KYC)
Gli Editor sono soggetti a verifica identità, inclusa video identificazione biometrica ove previsto. I dati raccolti per il KYC sono trattati secondo la Privacy Policy e conservati per il tempo necessario agli obblighi legali e di sicurezza.
Il Cliente visualizza informazioni certificate sull'Editor (statistiche, badge, storico) ma l'identità civile completa dell'Editor può restare protetta, salvo obblighi di legge o necessità di gestione controversie.
14. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile:
- l'Operatore non risponde dell'operato degli Editor, che agiscono in autonomia professionale;
- l'Operatore non risponde di decisioni, revisioni o cancellazioni effettuate da Wikipedia o da terzi;
- l'Operatore non garantisce disponibilità ininterrotta della Piattaforma e può sospenderla per manutenzione o sicurezza;
- l'Operatore non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto, reputazione o opportunità commerciali derivanti dall'uso della Piattaforma.
La responsabilità complessiva dell'Operatore verso un Cliente per un singolo Progetto non potrà eccedere l'importo delle commissioni di piattaforma effettivamente pagate dal Cliente per tale Progetto negli ultimi dodici mesi, salvo dolo o colpa grave dell'Operatore o diritti inderogabili del consumatore.
15. Garanzie ed esclusioni
La Piattaforma è fornita "così com'è" e "come disponibile". L'Operatore non rilascia garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o assenza di errori.
In particolare, l'Operatore non garantisce:
- la pubblicazione o permanenza di voci su Wikipedia;
- l'accuratezza assoluta di valutazioni o previsioni contenute nei report;
- la disponibilità continua di Editor per una specifica lingua o tematica;
- esiti processuali o amministrativi connessi a segnalazioni della comunità Wikimedia.
16. Sospensione e risoluzione
L'Operatore può sospendere o chiudere account, bloccare Progetti o trattenere fondi in Escrow qualora sussistano violazioni dei Termini, sospetto di frode, ordini dell'autorità o rischi per la sicurezza della Piattaforma o di terzi.
L'Utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento, fermo restando l'adempimento di obblighi pendenti (Progetti in corso, pagamenti, controversie). La risoluzione non pregiudica i diritti maturati né le clausole destinate a sopravvivere (responsabilità, legge applicabile, proprietà intellettuale).
17. Privacy e dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e, ove applicabile, dalla Cookie Policy. Utilizzando la Piattaforma, l'Utente prende visione di tali documenti.
Per richieste relative ai diritti degli interessati (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) l'Utente può contattare l'Operatore ai recapiti indicati al successivo articolo 20.
18. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore residente nell'Unione europea.
Per controversie con Clienti qualificabili come consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per controversie con professionisti o Editor, salvo diverso accordo scritto, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.
Prima di adire le vie legali, le Parti si impegnano a tentare una composizione bonaria contattando l'Operatore. Gli Utenti consumatori possono ricorrere alla piattaforma ODR europea (ec.europa.eu/consumers/odr) e, ove previsto, alla mediazione consumeristica.
19. Modifiche ai Termini
L'Operatore può modificare i presenti Termini per adeguamenti normativi, evoluzioni del servizio o esigenze di sicurezza. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con preavviso ragionevole tramite la Piattaforma o email. L'uso continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione, salvo diverso obbligo di legge per i consumatori.
20. Contatti
Per comunicazioni relative ai presenti Termini, segnalazioni di abuso o richieste legali:
- Email: legal@pediaverify.com
- Assistenza generale: support@pediaverify.com
- Sito web: pediaverify.com
I recapiti completi dell'Operatore, inclusa la sede legale, saranno resi disponibili nella sezione dedicata della Piattaforma e nella Privacy Policy, ai fini degli obblighi di informazione precontrattuale.